医疗服务行为规范——职业道德规范
时间:2015-05-11 发布人:admin 浏览:
(一)医院工作人员守则
1.热爱祖国,坚持四项基本原则,坚持改革开放,努力学习政治时事,刻苦钻研业务。
2.发扬救死扶伤实行革命的人道主义精神,同情和尊重病人,全心全意为人民服务。
3.带头遵守国家法令,模范地执行各项卫生法规,廉洁奉公,坚守岗位,尽职尽责,自觉地抵制不正之风。
4.对工作极端负责,严格执行工作制度和操作常规。
5.拒收病人馈赠的礼物礼金,讲文明礼貌,积极参与公益性活动,美化院容,保持医院洁净。
6.服从组织,关心集体,团结友爱。
(二)医院管理干部的职业道德
1.坚持中医特色的办院方向,正确贯彻执行党和国家的方针、政策和法令,坚持原则,不以权谋私,秉公办事。
2.做人民的公仆,任劳任怨、全心全意地为职工和病人服务。
3.坚持改革、开放。树立开拓意识,勇于探索,充分调动职工积极性和创造性,提高和改善服务质量。
4.深入科室,调查研究,发扬民主集中制和走群众路线的优良传统,树立良好的院风。
5.提高管理水平,学好用好相关知识,应用于医院的管理工作之中。
(三)医生的职业道德
1.以救死扶伤为天职,热情服务,关心患者,不论生人、熟人、干部和群众一个样。
2.钻研技术,精益求精,博采众家之长,为解除病人疾苦精心治疗,防止医疗事故。
3.举止端庄,语言文明亲切,使病者和他们的亲属感到宽慰。
4.建立正常的医患关系,尊重病人,行为俭点,为病人的康复尽职尽责。
(四)护士的职业道德
1.用细致的关心和深厚的同情心,发现与解除病人的各种顾虑。
2.用高尚的情操,唤起病人战胜疾病的乐观情绪。
3.用良好的语言,以提高治疗效果。
4.发扬革命的人道主义,想病人所想,急病人所急。
5.一丝不苟地履行自己的祟高职责,杜绝差错事故。
6.谦虚谨慎,仪表庄重,从而获得病人的无限信赖,保持病人处于接受治疗的最佳心理状态。
(五)后勤工作人员的职业道德
1.热爱本职工作,坚持为医疗服务,为职工服务,在服务中,要满足医疗工作的需要,做到尽职尽责,任劳任怨。
2.热情服务,主动服务,一线服务,把温暖送给病人,送给职工。
3.增产节约,反对浪费,把物质和器材及时、准确地送到临床第一线。
4.认真学习相关知识,扩大知识面,提高业务水平